「おすすめの情シスアウトソーシングが知りたい！」
「情シスのアウトソーシングを選ぶポイントは？」

情報システムは、働き方改革やDXの推進が進む昨今、重要性が高まっています。しかし、IT人材の採用難やセキュリティリスクの高度化により、情報システム業務の負担は年々増加しています。

そこで注目されているのが情報システムの代行サービスです。情報システムをアウトソーシングすることで、人件費のコストを削減しながら負担も減らせます。

本記事では、情報システム代行のおすすめサービスを18選紹介しています。費用相場や業務範囲も記載しているので、情報システムを外注する参考にしてください。

情シスのアウトソーシングサービスとは

社内情報システム(情シス)部門の業務を外部専門会社に委託するサービス

情報システムのアウトソーシングサービスとは、社内の情報システム業務を外部の専門会社に委託できる仕組みです。ヘルプデスク対応やIT機器管理・アカウント管理・サーバー運用など、日常的なIT業務を幅広く任せることができます。

専門人材を自社で採用せずに済むため、人件費や教育コストを抑えながら安定したIT運用を実現できます。コア業務へ人材を集中させたい企業にとって、有効な経営戦略となっています。

情シスをアウトソーシングする企業が増えている理由

情報システムをアウトソーシングする企業が増えている背景には、IT人材の不足と採用難の深刻化があります。DX推進やクラウド活用の拡大により、専門性の高い運用体制が求められていることも要因です。

アウトソーシングを活用すれば、専門人材を即時に確保でき、採用・育成コストを抑えながら質の高い運用体制を構築できます。その結果、戦略的なIT活用やコア業務への集中が可能になる点から支持されています。

情シスのアウトソーシングサービスで可能な業務

キッティング・端末管理

キッティング・端末管理では、PCやスマートフォンの初期設定・ソフトウェアのインストールなどを一括で実施します。社員の入退社や異動に伴う端末準備・回収にも対応可能です。

IT資産管理台帳の作成や更新も行い、機器の可視化を実現します。端末管理を標準化することで、属人化や情報漏えいリスクを抑制できます。

キッティングサービスのおすすめ16選

システム構築・運用保守

サーバーやネットワークなどのITインフラ設計・構築も担います。クラウド環境の導入支援や既存システムの移行にも対応可能です。

稼働後は監視・障害対応・定期メンテナンスを実施します。安定稼働を維持しながら、継続的な改善提案も行います。

ヘルプデスク・問い合わせ対応

社員からのITに関する問い合わせを一次窓口として代行します。電話・メール・チャットなど複数チャネルで、日常的なITトラブルを迅速に解決可能です。

FAQ整備やナレッジ蓄積により対応品質を向上させます。社内IT担当者の負担軽減と業務効率化に貢献します。

ヘルプデスク代行おすすめ11選

セキュリティ対策・監視

セキュリティ対策・監視では、ウイルス対策や不正アクセス防止などの基本的なセキュリティ施策を実施します。ネットワークやサーバーの常時監視により、不正アクセスや異常を早期発見します。

セキュリティポリシーの策定や運用ルール整備も支援可能です。情報漏えいリスクを抑え、安心できるIT環境を構築します。

情シスアウトソーシングサービスを選ぶポイント

対応できる業務範囲

情シスアウトソーシングサービスを選ぶ際は、自社が委託したい業務をどこまでカバーしているかを確認することが重要です。ヘルプデスクのみなのか、インフラ構築やDX推進まで対応可能なのかで選定基準は変わります。

将来的な業務拡張にも柔軟に対応できる体制があるかもチェックポイントです。業務範囲が曖昧なまま契約すると、想定外の追加費用が発生する可能性があります。

技術力・実績

保有エンジニアのスキルや資格・対応可能な技術領域を確認することも不可欠です。自社と同業界や同規模企業での導入実績があるかどうかも、重要な判断材料になります。

クラウドやセキュリティなど最新分野への対応力も比較すべきポイントです。具体的な事例や成果を提示できる企業は、信頼性が高く期待できます。

セキュリティ

外部委託では情報資産を扱うため、セキュリティ体制の確認は最優先事項です。プライバシーマークやISMS取得の有無、情報管理体制・内部統制の仕組みをチェックしましょう。

データの取り扱いルールやインシデント発生時の対応フローも重要です。安心して任せられる管理水準かどうかを慎重に見極める必要があります。

対応体制・サポート時間

専任担当か複数名体制かなど、サポート体制の安定性も確認しましょう。平日対応のみか、24時間365日対応が可能かも業務内容によって重要です。

緊急時のエスカレーション体制や対応スピードも比較ポイントになります。自社の業務時間や拠点状況に適した体制を選ぶことが成功の鍵です。

料金体系

会社によって、月額固定制・従量課金制・スポット対応など料金形態はさまざまです。初期費用や追加対応時のコストも事前に確認しておきましょう。

価格だけでなく、サービス内容とのバランスを総合的に判断することが重要です。長期的な運用コストを見据えた上で、最適なプランを選定しましょう。

情シスアウトソーシングサービスのおすすめ18選

【PR】グロップ

対応できる業務	・社内ITヘルプデスク ・保守、運用、障害対応 ・各種アカウント管理 ・機器導入、キッティング ・情シス適正調査サービス ・DX相談　など
セキュリティ対策	プライバシーマーク
料金	業務量に応じてカスタム ▶料金の詳細なお問い合わせはこちら
公式サイト	▶グロップの問い合わせフォーム

グロップは、人材サービスで培った採用力と現場運営力を活かした情報システムの代行を提供する会社です。社内ヘルプデスクやIT運用支援など、企業の情シス部門を下支えする実務領域を幅広くカバーしています。

人的リソース不足に悩む企業に対し、柔軟な体制構築で安定運用を行います。単なる業務代行にとどまらず、業務効率化の視点を取り入れた支援が特長です。

また、常駐・リモート双方に対応できる体制を整えており、企業規模や課題に応じた柔軟な支援が可能です。単に情報システムを委託するのではなく、バックオフィス全体の最適化を行いたい企業におすすめです。

クラウドSE

対応できる業務	・ヘルプデスク ・コンサルティング ・ITツールの設定、管理 ・アカウント管理、運用 ・IT資産管理　など
セキュリティ対策	ISMS認証
料金	・アドバイザリープラン(10時間)：59,400円 / 月 ・スタンダードプラン(15時間)：129,800円 / 月 ・プロプラン(30時間)：272,800円 / 月 ※表示価格は税込価格
公式サイト	▶クラウドSE

クラウドSEは、クラウド環境に強みを持つ情シス支援サービスを展開する会社です。Microsoft 365やGoogle Workspaceなどの導入・運用サポートを通じて、企業のDX推進を支援します。

専任情シスがいない企業でも安心してIT活用を進められる体制を構築し、戦略設計から日常運用まで一貫して伴走します。社内にIT専任者を置けない企業は、クラウドSEに相談してみましょう。

エイネット

対応できる業務	・社内ヘルプデスク ・PC設定サポート ・PCトラブル対応 ・定例ミーティング ・IT運用相談　など
セキュリティ対策	ISMS認証
料金	・ベーシック(月5件)：40,000円 / 月 ・スタンダード(月15件)：80,000円 / 月 ・プラチナ(無制限)：150,000円 / 月 ※初期費用無料
公式サイト	▶エイネット

エイネットは、ITインフラ構築から運用保守まで幅広く対応するITソリューション企業です。情シス代行では、IT資産管理やセキュリティ強化まで包括的にサポートします。

専門エンジニアが企業の内部担当のように機能し、業務の効率化と安定稼働を支援します。成長企業のIT基盤を整備することに適したサービスです。

トータルITヘルパー

対応できる業務	・ヘルプデスク ・OA機器管理 ・コンサルティング ・情報管理　など
セキュリティ対策	要問い合わせ
料金	・ヘルプデスクプラン：PC1台あたり2,000円～ ・情シス代行プラン：PC1台あたり3,000円～ ・プレミアムプラン：PC1台あたり5,000円～ ・カスタマイズプラン：要問い合わせ
公式サイト	▶トータルITヘルパー

トータルITヘルパーは、社内ヘルプデスク業務を中心に日常的なITトラブルを解決するサービスです。PC設定からネットワーク管理まで幅広くカバーします。

スポット対応にも柔軟に応じます。PCキッティングやアカウント管理など、煩雑な実務をまとめて任せられる点が魅力です。IT担当不在の企業にとって心強いパートナーです。

キューアンドエー

対応できる業務	・システム運用、監視 ・障害対応 ・情報資産管理 ・キッティング作業 ・社内問い合わせ対応　など
セキュリティ対策	ISMS認証
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶キューアンドエー

キューアンドエーは、ICTサポートサービスを主軸に展開するITアウトソーシング会社です。ヘルプデスクやテクニカルサポートに強みを持ち、大手企業の導入実績も豊富です。

問い合わせ対応品質の高さにも定評があり、マルチチャネルでのサポート体制を構築しています。顧客満足度向上を重視する企業に適しています。

ユナイトアンドグロウ

対応できる業務	・予算策定 ・システム投資計画 ・基幹システム統廃合 ・グループウェア導入 ・システムリプレイス　など
セキュリティ対策	要問い合わせ
料金	4,000円～ ※認定レベルによって変動
公式サイト	▶ユナイトアンドグロウ

ユナイトアンドグロウは、中小企業向けに情シス支援を専門とするアウトソーシング会社です。複数企業を担当するプロが、実務と改善提案を両立します。

単なる運用代行にとどまらず、ITの内製化支援まで視野に入れた伴走型支援が特長です。IT専任者不足に悩む企業にとって、おすすめの会社です。

シスクル

対応できる業務	・社内ツールの問い合わせ対応 ・アカウントの管理、運用 ・トラブルシューティング ・ベンダーへの問い合わせ ・コンサルティング　など
セキュリティ対策	要問い合わせ
料金	・Liteプラン：15,000円～ / 月 ・Proプラン：138,000円 / 月
公式サイト	▶シスクル

シスクルは、月額制で情シス業務を代行可能なITアウトソーシングサービスです。IT資産管理やアカウント統制を効率化し、可視化を重視した運用を実現します。

リモート主体でコストを抑えつつ、明確な料金体系によりコスト管理を容易にします。IT管理の標準化を目指す企業におすすめです。

コムチュア

対応できる業務	・ヘルプデスク ・維持・運用業務 ・各種依頼作業 ・アカウント管理 ・セキュリティ管理　など
セキュリティ対策	要問い合わせ
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶コムチュア

コムチュアは、クラウド・DX推進支援で実績を持つIT企業です。情シスアウトソーシングでは、単なる保守ではなく業務改革まで踏み込んだ提案を行います。

大手企業との取引実績も豊富で、安定したプロジェクト推進力を発揮します。戦略的にITを活用したい企業は、コムチュアに相談してみましょう。

クロス・ヘッド

対応できる業務	・ヘルプデスク ・アカウント管理 ・システム運用 ・PC運用　など
セキュリティ対策	・ISMS認証 ・プライバシーマーク
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶クロス・ヘッド

クロス・ヘッドは、ITインフラ設計・構築を強みとする会社です。情シス代行では、ネットワークやサーバー運用まで踏み込んだ専門対応を行います。

運用監視サービスも提供し、安定稼働を支援します。インフラ強化を図る企業や高度なセキュリティ対策を求める企業におすすめの会社です。

アイチーム

対応できる業務	・年間計画 ・問い合わせ対応 ・トータルサポート ・PM対応　など
セキュリティ対策	プライバシーマーク
料金	・ヘルプデスク：80,000円 / 月 ・スタンダードプラン：244,000円 / 月 ・カスタムプラン：350,000円 / 月
公式サイト	▶アイチーム

アイチームは、社内IT部門の代行支援を中心に展開する会社です。日常的なITサポートから改善提案まで幅広く支援します。社内のIT窓口として機能し、従業員の利便性向上に貢献します。

中小企業のIT担当代行として、現場目線の丁寧な対応が特長で、業務効率化を意識した運用設計を行います。IT運用を安定させたい企業に適しています。

コンピュータマネジメント

対応できる業務	・システム企画 ・システム運用、保守 ・インフラ管理 ・セキュリティ対策 ・Microsoft365活用　など
セキュリティ対策	・ISMS認証 ・プライバシーマーク
料金	・システム企画(週1回～)：12,500円 / 時間 ・システム運用・保守(週3回～)：600,000円～ / 月 ・インフラ管理(週3回～)：600,000円～ / 月 ・セキュリティ対策(週3回～)：600,000円～ / 月 ・Microsoft 365活用：400,000円～
公式サイト	▶コンピュータマネジメント

コンピュータマネジメントは、独立系SIerとして長年の実績を持つIT企業です。社内IT部門の代替機能として運用保守・改善提案まで包括的に支援します。

業務系システム構築の実績も豊富です。業務理解を踏まえた提案型サポートに強みがあり、IT基盤の最適化を推進します。安定運用と成長支援の両立を目指す企業に適したパートナーです。

情シスフォース

対応できる業務	・ヘルプデスク ・PCキッティング ・サーバー管理 ・ネットワーク管理 ・情報セキュリティ　など
セキュリティ対策	ISMS認証
料金	・20時間プラン：380,000円 / 月 ・40時間プラン：640,000円 / 月 ・60時間プラン：880,000円 / 月
公式サイト	▶情シスフォース

情シスフォースは、企業の情報システム部門を専門的に支援するアウトソーシングサービスです。IT担当不在・一人情シス企業の、ヘルプデスク対応からIT資産管理・セキュリティ対策まで幅広くカバーします。

月額制で利用しやすく、社内ITの属人化を防ぎ、安定した運営体制の構築を支援します。経営視点を踏まえたIT活用提案にも対応可能です。

CANON

対応できる業務	・ヘルプデスク ・IT資産管理 ・運用報告、改善提案 ・キッティング ・資産管理　など
セキュリティ対策	要問い合わせ
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶CANON

CANONは、グローバルに展開する大手電機メーカーであり、ITソリューション分野でも幅広いサービスを提供する会社です。高度なセキュリティ体制と安定した運用品質を強みとしています。

大規模環境にも対応可能で、信頼性を重視する企業に適しています。ガバナンス強化や内部統制対応にも実績があり、高い技術力と品質管理体制を求める企業におすすめです。

SHIELD

対応できる業務	・ヘルプデスク ・全社のIT、DX化PMO ・業務効率化支援 ・キッティング対応 ・アカウント管理　など
セキュリティ対策	要問い合わせ
料金	・30名ほど：200,000～400,000円 / 月 ・30～150名ほど：400,000～800,000円 / 月 ・150名以上：800,000円～ / 月
公式サイト	▶SHIELD

SHIELDは、セキュリティ領域を軸に情シス支援を行う専門性の高いサービスです。情報漏えい対策や脆弱性診断など、リスクマネジメントを重視した運用体制を構築します。

IT管理とセキュリティ強化を同時に実現できる点も特長です。安全性を最優先にIT体制を整えたい企業は、SHIELDに相談してみましょう。

OSCOM

対応できる業務	・ヘルプデスク ・IT資産運用 ・システム運用　など
セキュリティ対策	プライバシーマーク
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶OSCOM

OSCOMは、中堅・中小企業向けにITサポートサービスを提供し、社内情シス業務を包括的に代行する会社です。PC管理やネットワーク運用・SaaS統制まで実務面を丁寧に支援します。

必要な範囲から段階的に導入でき、リモート主体の効率的な体制でコスト最適化も実現します。日常業務の安定化を図りたい企業におすすめの会社です。

ReSMplus

対応できる業務	・問い合わせ対応 ・システム作業代行 ・PCキッティング ・PC調達、廃棄 ・IT資産管理　など
セキュリティ対策	・ISMAP認定 ・ISMS認証
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶ReSMplus

ReSMplusは、IT運用の効率化と標準化を支援する情シス代行サービスです。アカウント管理やIT資産管理を仕組み化し、属人化の解消を図ります。

クラウド環境の整備やSaaS最適化にも対応可能です。業務の可視化と標準化を通じて運用品質を向上します。ITガバナンスを強化しながらコスト削減を目指す企業に適しています。

情シス君

対応できる業務	・ヘルプデスク ・セキュリティ対策 ・IT資産管理 ・キッティング ・ドキュメント整備　など
セキュリティ対策	ISMS認証
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶情シス君

情シス君は、中小企業のIT業務を幅広く支援し、月額制でIT担当業務を代行するサービスです。ヘルプデスク対応やPCキッティング・トラブル対応まで柔軟に対応します。

分かりやすい料金体系で導入しやすいサービス設計ながら、実務レベルは専門的です。IT担当不在企業の立ち上げ支援に適しています。

テクバン

対応できる業務	・IT企画、業務分析 ・製品選定、検証 ・プロジェクトマネジメント ・システム運用 ・カスタマーサクセス　など
セキュリティ対策	・ISMS認証 ・プライバシーマーク
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶テクバン

テクバンは、システム開発とITインフラ支援を軸に、多様な業界で実績を持つIT企業です。常駐型・リモート型双方に対応し、企業規模に応じた体制を構築します。

技術力の高さとプロジェクト推進力に定評があり、DX推進支援まで対応可能です。成長フェーズにある企業のIT基盤強化に適した会社です。

情シスアウトソーシング導入の流れ

情シスのアウトソーシングでよくある質問

まとめ：情シスアウトソーシングでIT運用の負担は減らせる

情シスアウトソーシングは、社内の情報システム業務を外部の専門会社に委託するサービスです。内製化には求人や教育、設備投資などの手間と費用がかかります。専門業者に依頼すると安定した品質で、IT運用の負担を減らせるためおすすめです。

もし情報システム代行を検討しているなら、豊富な実績を持つグロップにご相談ください。「まずは話だけでも聞いてみたい」という段階でも問題ありません。情報システムに関するお悩みを、ぜひ一度お気軽にご相談ください。