「事務局運営の人手やノウハウがない」
「事務局代行の仕事内容が知りたい」

事務局代行は、プロジェクトの事前準備から当日の運用まで、運営の全てを請け負うサービスです。事務局のノウハウがなかったり、人手が足りない企業に代わり、プロジェクトの成功を大きくサポートします。

しかし、代行サービスの数は多く、どれを選べばいいかわからないと悩む人も多いです。

本記事では事務局代行のおすすめを10選紹介しています。仕事内容や費用相場、選び方のポイントも記載しているので、事務局を外注する参考にしてください。

事務局代行サービスとは？

事務局代行サービスとは、プロジェクトの事務業務を一手に引き受けるサービスのことです。キャンペーンなど突発的なプロジェクトが始まる際に、クライアントに代わって前準備などの裏方作業を担当します。

例えば、SNSキャンペーンを開催するには、企画から集客、運用、効果計測まで様々な業務が発生します。事務局代行を利用することで、自社の業務に支障をきたさず、プロによる高品質のイベントを開催できます。

• ▶事務局とは？役割や仕事内容を解説
• ▶キャンペーン事務局とは？業務内容を解説

事務局代行のメリット

事務局代行サービスのメリットは、自社の負担軽減やプロによる適切なサポートなどが挙げられます。運営の一切を外部の専門家に任せることで、ノウハウがなくても施策を実施できるのもメリットです。

例えば、SNSキャンペーンは自社にノウハウがないと成果を上げるのは難しいです。代行サービスならこれまでの経験と最新のトレンドを活かし、効果的なキャンペーンを開催することができます。

事務局代行の種類

事務局代行の種類	詳細
キャンペーン事務局	SNSでのプレゼントキャンペーンなど
イベント事務局	セミナーやウェビナーなどの運営
学会事務局	学会員の登録や変更、入退会処理、会計など
同窓会事務局	卒業生の名簿管理、会報誌などの発送代行

事務局代行には、様々な種類があります。SNSなどのキャンペーン事務局から、セミナーや研修などのイベント代行、学会など事務業務が必要なプロジェクトの準備、運営を代行します。

事務局の範囲が広い分、事務局代行サービスの中にも、得手不得手な領域があります。委託したい事務局の実績が豊富な代行サービスを選ぶのがおすすめです。

事務局代行の仕事内容

企画代行

キャンペーンやイベントなどの企画立案は、事務局代行の仕事です。クライアントの目的に沿った企画を立案、提案します。

例えば、新商品のプロモーションや販促などを、ターゲットの選定からどんな手法で開催するのが効果的なのかも相談できます。

キャンペーン事務局代行おすすめ5選

集客代行

キャンペーンやイベントの集客も、事務局代行に委託可能です。ランディングページの制作や、顧客リストからメールを送るなど、集客を代行します。

マーケティングの知識が必要とされるので、グロップなどキャンペーンやイベントの実績が豊富な代行サービスに依頼するのがおすすめです。

運用代行

イベントやキャンペーンの運用も、事務局代行に委託可能です。受付や問い合わせ対応、データ入力などの実務を代行します。

他にも、キャンペーンであれば抽選、イベントであれば会場の設営から当日の入場管理、司会進行など、運営に必要な業務の全てを代行します。

効果測定

キャンペーンやイベント終了後の効果測定も、事務局代行の業務です。データを分析して、効果や改善案をレポートで提出します。

効果測定は、次の施策を打つために重要な業務ですが、時間がかかります。専用ツールを用いた、プロの視点による分析は、業務の改善と効率化に繋がります。

事務局代行の費用相場

事務局代行の費用相場は、10万～50万円程度です。業務内容によって料金は変動しますが、時給換算で2,000円程度が相場になります。

例えば、会員データの登録やリスト作成など簡単な事務作業が主となる場合は、10万円程度で費用相場です。一方で、顧客との電話対応やSNSキャンペーンの運用など、専門的なスキルが必要だと料金は上がります。

料金プランや対応業務はサービスによって異なるので、複数社から話を聞き、予算内で希望に沿った業務を行ってくれる代行サービスを選ぶのが重要です。

事務局代行の選び方

希望する業務の実績が豊富か確認

事務局代行を選ぶ際は、希望する業務の実績が豊富か確認しましょう。過去に経験のあるサービスのほうが、仕組みが効率化されており、安心して委託できます。

特に、キャンペーン事務局代行は、専門性が高く、豊富なデータを持つほうが、再現性のある施策を実施してもらえる可能性が高いです。コーポレートサイトや資料から実績を確認して、代行サービスを選びましょう。

対応範囲が広い会社を選ぶ

事務局代行サービスは、業務の対応範囲が広いサービスを選ぶのが重要です。1社で必要な業務を完結できたほうが、コミュニケーションの手間や費用を削減できます。

例えば、キャンペーン事務局ならSNS運用からWebサイト制作、商品の発送まで依頼できる会社を選びましょう。依頼する前に必要な業務を洗い出し、打ち合わせ時に全て対応可能か確認するのが重要です。

セキュリティが高い会社に絞る

事務局代行サービスは、セキュリティが高い会社に絞りましょう。顧客の個人情報や自社の機密情報を共有する以上、情報漏洩のリスクが低い会社ではないと安心して任せられません。

プライバシーマークやISMSといった情報取り扱いの資格を有している企業に絞って、代行サービスは選定すべきです。他にも在宅ワーカーを雇わず、自社センターで業務を遂行する企業もおすすめです。

事務局代行おすすめ10選

【PR】グロップ

対応業務	・キャンペーン事務局 ・受付事務局 ・事務局運営代行　など
料金	要望に合わせたカスタムプランを提案 ▶料金の詳細なお問い合わせはこちら
特徴	・SNSキャンペーンの実績が豊富 ・自治体からの依頼も多く信頼性が高い ・自社センターの作業で安全性が高い
公式サイト	▶グロップの代行サービス

グロップは、事務業務中心の事務局からキャンペーン事務局まで幅広く対応できる大手の代行サービスです。コールセンターや事務業務の代行実績が豊富にあり、どんな種類の事務局も高いクオリティで代行します。

データ入力や問い合わせ対応だけでなく、専門性の高いキャンペーン事務局にも対応可能です。例えば、SNSの販促キャンペーンでは、目標数値の設定から企画、投稿代行、広告運用など必要な業務を1社で代行します。

自治体からの事務局代行の実績も豊富にあり、納期や正確性には信頼が置けます。初めて代行サービスを利用するので不安なら、まずはグロップにご相談ください。

株式会社ユニオンアルファ

対応業務	・イベント事務局 ・学会事務局 ・展示会事務局　など
料金	要お問い合わせ
特徴	・イベント代行の実績が豊富 ・イベント資材のレンタルも可能 ・全国どの地域のイベントにも対応
公式サイト	▶株式会社ユニオンアルファ

株式会社ユニオンアルファは、イベント事務局を得意とする事務局代行です。地域の祭りから全国区の大規模なフェスティバル、企業イベントや学会などの代行実績が豊富にあります。

イベントの企画提案から、会場の設営実施までワンストップで対応可能です。会社の創立記念や運動会など社内イベント実施で人手が足りないなら、実績豊富なユニオンアルファに相談してみましょう。

株式会社プロアクティブ

対応業務	・学会事務局 ・セミナー事務局 ・研修会事務局　など
料金	要お問い合わせ
特徴	・50団体を超える代行実績 ・業務の一部のみの代行も可能 ・イベントのDX・IT支援をサポート
公式サイト	▶株式会社プロアクティブ

株式会社プロアクティブは、MICEと呼ばれるビジネスイベントの事務局を得意とする代行サービスです。来場管理者システムや申込みプラットフォームの提供など、ツールを用いて効率的に業務を遂行します。

事務局の代行だけでなく、イベント主催会社のDX・ITサポートも請け負っています。人手が足りなかったり、社内のDX・IT化を推進したい企業は、一度話を聞いてみるのがおすすめです。

【MICEとは】 Meetings(会議)、Incentives(報酬旅行)、Conferences(カンファレンス)、Exhibitions(展示会)の頭文字を取った略語。ビジネスに関連する大規模なイベントの総称。

株式会社TKP(ティーケーピー)

対応業務	・イベント事務局 ・研修事務局 ・試験運営事務局　など
料金	要お問い合わせ
特徴	・全国235以上の施設を運営 ・機材選定から運営の全てをサポート ・事務局以外のBPO事業も豊富
公式サイト	▶株式会社TKP

株式会社TKPは、イベントや研修、試験運営事務局を得意とする代行サービスです。オンラインのイベントにも力を入れており、ウェビナーサポートや、リアル会場とオンラインを合わせた株主総会など実績が豊富です。

対応範囲が広く、例えば、イベント事務局代行では、機材の選定から会場の設営、当日のオペレーションも一括で請け負います。特別な社内イベントから毎年の研修まで、一括でお任せできます。

株式会社広済堂ネクスト

対応業務	・イベント事務局 ・セミナー事務局 ・キャンペーン事務局　など
料金	要お問い合わせ
特徴	・様々な事務局に対応 ・事前準備から集客まで対応範囲が広い ・年間249件の運営代行実績
公式サイト	▶株式会社広済堂ネクスト

広済堂ネクストは、データ入力系の事務局からキャンペーン系の事務局まで幅広く対応できる代行サービスです。業務範囲も広く、事前準備からプロモーション、成果の分析まで関連業務を一括で請け負います。

2021年度には年間249件の事務局を代行しており、実績も確かです。事務局の外注が初めてで不安なら、実績豊富な広済堂ネクストに相談してみましょう。

株式会社ゼロイン

対応業務	・社内イベント事務局 ・社内行事事務局 ・社員旅行事務局　など
料金	要お問い合わせ
特徴	・年間200件のイベントプロデュース ・インナーブランディング支援可能 ・事務のアウトソーシングにも対応
公式サイト	▶株式会社ゼロイン

株式会社ゼロインは、社内イベントを得意とする代行サービスです。社内イベントの企画運営を年間200件プロデュースしています。

社員総会や入社式以外にも、表彰式や周年イベント、社内旅行など、社員が楽しく働ける会社づくりをサポートするので、社内コミュニケーションの活性化を図っている企業におすすめです。

株式会社シンクブレイン

対応業務	・学会事務局 ・セミナー事務局 ・協会事務局　など
料金	要お問い合わせ
特徴	・事務業務から会計処理まで一元管理 ・自治体からの依頼実績も豊富 ・オンライン事務局の運営も対応
公式サイト	▶株式会社シンクブレイン

シンクブレインは、学会や協会など学術系の事務局代行を得意とするサービスです。学術大会や研究会、セミナー、研修会の運営をトータルサポートします。

会員管理から、広報などの庶務業務、経理まで一括で請け負えるので、イベントを開催するに当たり自社の負担がほとんどありません。大会や研究会の人手が足りないなら、シンクブレインに相談してみましょう。

イベント・レンジャーズ

対応業務	・セミナー、シンポジウム事務局 ・学会、大会系運営事務局 ・キャンペーン事務局　など
料金例	【問い合わせ対応】 メールのみ(月50件)  ：98,000円/月 電話(月50件)　　  　：328,000円/月 メール+電話(月50件)：348,000円/月
特徴	・対応できる業務範囲が広い ・ツール導入支援で効率化もサポート ・社内イベントの運営代行も依頼可能
公式サイト	▶イベント・レンジャーズ

イベント・レンジャーズは、イベントの企画演出、運用事務局のサポートを行う代行サービスです。事務局代行では、社内イベントから学会、キャンペーン事務局まで幅広く対応できます。

特に、一体感を生み出すイベントの演出にこだわっており、表彰式やコンテストなどで好評を得ています。エモーショナルなイベントを開催し、社内の結束を高めたい企業におすすめです。

株式会社ジャンボ

対応業務	・展示会の開催代行 ・イベント催事の開催代行 ・学会協会事務局運営代行　など
料金	要お問い合わせ
特徴	・50年の運営実績 ・最短3日でオンラインの展示会開催 ・協会、学会の事務局業務を一括で代行
公式サイト	▶株式会社ジャンボ

株式会社ジャンボは、展示会やイベントの開催代行を得意とするサービスです。Webサイトの構築やDM発送など集客、当日の運営、問い合わせなどの事務作業を一社で請け負います。

また、協会や学会の事務局代行も対応可能です。会員管理や入金管理はもちろん、会報誌のデジタル化や資料・会報誌の発送まで必要な業務をすべて委託できます。

シティコンピュータ株式会社

対応業務	・キャンペーン事務局 ・イベント事務局 ・セミナー事務局　など
料金	要お問い合わせ
特徴	・BPO歴35年を超える実績 ・事務局の効率改善も相談できる ・専門コンサルによる高い提案力
公式サイト	▶シティコンピュータ株式会社

シティコンピュータ株式会社は、キャンペーン、イベント、セミナーの事務局代行に対応したサービスです。具体的な目標数値を設定し、達成のための業務を1社で請け負います。

BPO歴35年を超える豊富な実績から、顧客の課題を解決する提案力の高さが強みです。事務局運営に課題を感じている企業におすすめです。

【BPOとは】 ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略称で、業務の一部を他社に外部委託すること。

事務局代行に関するよくある質問

まとめ：事務局代行ならグロップ

事務局代行に悩んだら、グロップにご相談ください。コールセンターや事務業務の代行実績が豊富にあり、問い合わせ対応やデータ入力等を安心して任せられます。

キャンペーン事務局など専門知識が必要な事務局代行にも対応可能で、目標設定から運営まで1社で任せられます。無料で相談できるので、まずはグロップにお問い合わせください。