「インサイドセールス外注費用の相場は？」
「インサイドセールスで費用を無駄にしたくない」

インサイドセールスを外注すると営業担当者の負担を減らせる、業務の効率化によって成約率が上げられるなどのメリットがあります。しかし、費用や料金体系がバラバラでどこがいいのかわからない人も多いですよね。

そこで本記事では、インサイドセールスの外注にかかる費用についてわかりやすく解説しています。おすすめのインサイドセールス代行会社や、選び方についても記載しているので参考にしてください。

インサイドセールス外注費用の相場

料金体系	費用相場
固定報酬型	50～70万円/月
成果報酬型	15,000円～30,000円/件
複合報酬型	10～50万円/月＋10,000～20,000円/件

固定報酬型の費用相場は、月額50～70万円です。1日当たり約20,000～40,000円、年間で約600～900万円の予算が必要になります。

成果報酬型は業務内容によって差がありますが、商談アポイントメントの獲得の場合は1件あたり、15,000～30,000円程度です。

複合報酬型は、月額10万～50万円の定額に加え、1アポイントにつき10,000～20,000円の費用がかかります。月額費用は固定報酬型よりも安い傾向にあり、固定費を抑えやすいです。

外注費用は業務内容や代行会社によって異なる

上記で紹介した費用はあくまで相場です。費用は依頼する代行会社や業務内容によって大きく代わります。同じような料金体系の代行会社でも、初期費用の有無で数万円～数十万円の差が出ることも珍しくありません。

また、一般的に業務内容の難易度が高いほど、費用は高額になります。優秀な人材の確保や準備期間が必要になり、成果を獲得するための手間がかかるからです。

リスト作成や戦略策定を追加依頼すると、さらに費用は跳ね上がります。予算オーバーにならないよう、代行会社としっかり打ち合わせすることが大切です。

相見積もりを取って比較検討するのがおすすめ

インサイドセールス代行会社を決める際は、複数社から見積もりを取って比較検討しましょう。

代行会社はそれぞれ特徴や強みが異なります。一社だけに依頼すると評価の基準がないため、価格やサービスの良し悪しの判断が難しいのです。

見積もりを取る際は、依頼したい内容やどのような結果を期待しているのか明確に伝えましょう。そうすることで、より精度の高い見積もりが得られます。

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テレマーケティングによる見込み顧客の発掘も依頼できるので、まずは無料で相談できるグロップにお問い合わせください。

インサイドセールス外注費用の料金体系

料金体系	詳細
固定報酬型	月額で固定の費用を支払う
成果報酬型	獲得したアポ数に応じて費用を支払う
複合報酬型	月額の固定費+獲得アポ数に応じた費用

インサイドセールスの外注には料金体系が3種類あります。どの料金体系を選ぶかで、費用や費用対効果が変わるので、各料金システムの特徴を知るのが重要です。

例えば、成果報酬型なら無駄な出費をせずに済みますが、想定より費用がかかってしまうこともあります。以下に料金体系ごとの特徴をまとめたので、外注先を選ぶ参考にしてください。

固定報酬型

固定報酬型とは、毎月一定の報酬額を支払う料金体系を指します。支払う費用が決まっているため、企業としても予算管理がしやすいです。

インサイドセールスの外注で想定を上回る成果が出たとしても、報酬は一定額で済みます。一方で、全く成果が出なくても支払いが発生します。なかなか成果が出ない場合は、代行会社を乗り換えることも必要になります。

固定報酬型は長期的に外注を考えている企業におすすめです。育成やマネジメントなど工数のかかる業務を代行してもらうことで、営業担当の生産性が上がり、結果的に企業全体が成長していくケースがあります。

成果報酬型

成功報酬型とは獲得した案件数やコール数など成果によって報酬額が変わる料金体系です。例えば案件数を成果に設定した場合、アポイント獲得のために何百件電話をしたとしても、獲得できなければ費用はかかりません。

成果報酬型は利益率の高い商材を取り扱っている企業におすすめです。成果報酬型は1件あたりの報酬が高めですが、利益率が高ければ問題なくまかなえます。

成果が出た分だけ費用を支払えばよいので、無駄なコストをかけたくない企業にも向いています。

複合報酬型

複合報酬型は、固定報酬型と成果報酬型を組み合わせた料金体系です。毎月の基本報酬に加えて、成果を獲得できた分だけ課金されていきます。

複合報酬型は、初めて外注する企業におすすめです。固定報酬と成果報酬両方のメリットも兼ね備えているため、自社に最適な形式を見極めるのに役立ちます。

固定報酬単体で考えると月額10〜50万円と、固定報酬型のインサイドセールス代行会社よりも安い傾向にあります。できる限り固定の報酬額を抑えたい企業も検討してみてください。

インサイドセールスの外注で費用を無駄にしないための注意点

自社に合うサービス内容か確認する

インサイドセールス代行会社の提供形態
アポ獲得注力型	リードのアポイント獲得までに注力
クロージング型	新規リード獲得～商談完了まで代行
既存アップセル型	既存顧客にオプション追加やアップグレードを提案

依頼するインサイドセールス代行会社が、自社の課題を解決してくれるサービス内容か確認が必要です。代行会社とミスマッチングしてしまうと、費用や時間が無駄になる可能性が高いからです。

インサイドセールス代行会社のサービスは、主に上記の3つに分けられます。自社で不足している部分を補ってくれる代行会社を選びましょう。

情報漏洩のリスク管理を徹底する

インサイドセールスを外注する際は、商材やサービスを深く理解してもらうために社内情報を代行会社に公開するケースが多いです。しかし、公開範囲や方法を誤ってしまうと予期せぬ情報漏洩が起きる可能性があります。

顧客に迷惑がかかったり、多額の損害が出たりするリスクもあります。社内情報を公開するなら取り扱い方法や公開範囲を明確にし、厳密に管理しましょう。

定期的に代行会社と情報共有する

インサイドセールスを外注したら代行会社に丸投げせず、定期的に情報共有するべきです。業務が見える化され、進捗確認や課題発見に繋がり結果としてコストパフォーマンスが上がります。

特にリモートワークで顔合わせする機会が少ない場合は注意が必要です。こまめに情報共有できる場や仕組みを設けるようにしましょう。

インサイドセールス代行会社を選ぶポイント

外注費用が適正か

インサイドセールス代行会社を選ぶ際は、外注費用が適正か見極めましょう。例えば、初期費用が無料だとお得に感じますが、利用料金が割高に設定されているとかえって損することもあります。

料金も安ければよいというものではありません。スタッフの質が微妙で、費用をかけても思ったような成果が得られない可能性があるので注意が必要です。

実績や事例の多さ

外注先の実績や事例の多さは重要です。大手企業や有名企業での実績や、導入事例が多い代行会社は安心してまかせられる可能性が高いからです。

多少料金が高かったとしても、成果が出せるのであればコストパフォーマンスはよいと言えます。

代行スタッフはしっかり教育されているか

実際に営業を行う代行スタッフがしっかり教育されているか確認してください。顧客からすれば代行スタッフも自社の社員だと認識するからです。スタッフの質が悪いと自社の信用問題に関わるため注意しましょう。

対応の丁寧さ、自社商材や業界の理解があるかも注視しましょう。契約する前に、スタッフにどのような研修を行っているか代行会社に確認するのも効果的です。

リード獲得支援の有無

リード数が不足している場合は、リード獲得支援がある代行会社がおすすめです。特に新規事業はリード数だけでなく、ターゲットを絞り込む段階で課題があるケースが多いでしょう。

リード獲得支援の有無は代行会社によって変わるため、問い合わせ時に確認するとよいです。

内製化に向けてサポートはあるか

「将来的に自走したい」「予算の都合で外注できなくなったときに備えたい」という場合、内製化のサポートがある代行会社を選びましょう。

ノウハウが蓄積できれば、コストを抑えて自社でインサイドセールスが可能になります。

インサイドセールス代行会社おすすめ11選

【PR】グロップ

対応業務	・既存顧客のアップセル ・クロージング(営業) ・営業リスト作成 など
特徴	・経験豊富なスタッフが対応 ・既存顧客のアップセルで高い実績 ・大規模な依頼にも対応可能
料金体系	要問い合わせ
料金一例	業務量に応じてカスタム ▶料金の詳細なお問い合わせはこちら
公式サイト	▶グロップのBPOサービス

グロップは、創業50年を迎える大手のインサイドセールス代行サービスです。経験豊富なスタッフを揃えており、見込み顧客との関係性構築を得意としています。

特に、既存顧客のアップセルで高い実績があります。実際に、健康食品の通信販売では、休眠ユーザーへの定期購入促進が50%以上という実績を挙げています。

テレマーケティングやカスタマーサポートも対応しているので、見込み顧客の発掘から対応まで1社で任せられます。見込み顧客の獲得に手が回らない企業は、まずはグロップに相談してください。

セレブリックス

対応業務	・ターゲット選定、リスト化 ・クロージング(営業) ・受注後の書類回収 など
特徴	・12,600件以上の営業支援実績 ・独自の営業方法で高い成約率を提供 ・顧客の確保から営業まで対応可能
料金体系	固定報酬型
料金一例	要問い合わせ
公式サイト	▶セレブリックスの公式サイト

セレブリックスは、見込み顧客のアポ獲得が得意なインサイドセールス代行です。12,600件以上の営業支援実績で培われた成功と失敗経験から、独自の営業方法を確立し、アポ獲得の成功率を高めています。

アポ獲得の秘訣としては「お客様が買わない理由」をなくす営業を実現しているためです。過去の実績からお客様が商材を買わなかった理由を分析し、営業方法を改善し続けています。

また、セレブリックスは、顧客の確保だけでなく、営業まで一貫して依頼できる点も魅力です。見込み顧客の獲得からクロージングまで一貫して依頼したい方は、ぜひセレブリックスに相談してみましょう。

SORAプロジェクト

対応業務	・見込み顧客の発掘、育成 ・営業状況のレポーティング ・顧客リストの作成、提供 など
特徴	・日々の業務をリアルタイムで可視化 ・商材に合わせて顧客リストを作成 ・独自のPDCAで顧客獲得率を最大化
料金体系	固定報酬型
料金一例	月額50万円～
公式サイト	▶SORAプロジェクトの公式サイト

SORAプロジェクトは、商談の成功率を上げるのが得意なインサイドセールス代行です。営業チームに顧客の情報を滞りなく情報共有するため、商談をスムーズに進められます。

実際に、取り組みした企業からは「ミーティングの細やかさが良い」「コミュニケーションが取りやすく安心感がある」など、情報共有やコミュニケーションに対して好評の声が寄せられています。

自社営業チームへのサポート力が高いインサイドセールス代行をお探しの方におすすめです。

SALES ROBOTICS

対応業務	・見込み顧客の発掘、商談獲得 ・インサイドセールスの自走支援 ・カスタマーサクセス など
特徴	・400万件の企業DBからリスト作成 ・自社運用の下準備もサポート ・徹底した品質管理体制
料金体系	要問い合わせ
料金一例	要問い合わせ
公式サイト	▶SALES ROBOTICSの公式サイト

SALES ROBOTICSは、見込み顧客の発掘が得意な代行会社です。他社事例の結果をもとに、独自のデータベースから、期待値の高い企業をリストアップしてくれます。

また、明確な運用ランニング作成と、スコアリングごとの対応方法や、情報共有マニュアルを備えており、安心して代行を任せられるのも強みです。

見込み顧客が少なくて困っている方や信頼できる営業パートナーがほしい方は、SALES ROBOTICSに依頼するのがおすすめです。

DORIRU

対応業務	・顧客リストの作成 ・既存施策の分析から改善 ・コールログの共有 など
特徴	・成約率の高い営業マニュアルあり ・コミュニケーション重視の営業体制 ・独自のデータベースからリスト化
料金体系	要問い合わせ
料金一例	要問い合わせ
公式サイト	▶DORIRUの公式サイト

DORIRUは、クロージングの精度が高いインサイドセールス代行です。3か月に1度の査定で自社メンバーを育てつつ、営業をマニュアル化しているため、どのメンバーが配属されても結果に期待できます。

実際に業務に入る際は、査定で優秀な成績を残したメンバーがPDCAを回しながら稼働するため、高品質な営業を提供しています。

インサイドセールスで、クロージングまで代行してもらいたい方は、DORIRUに相談してみましょう。

セルメイト

対応業務	・顧客育成、フォローアップ ・アウトバウンドチャネルの戦略策定 ・リスト / スクリプトの作成 など
特徴	・見込み顧客へのアプローチが強い ・商品に合った営業ノウハウを納品 ・最小4人チームで高い品質を維持
料金体系	要問い合わせ
料金一例	要問い合わせ
公式サイト	▶セルメイトの公式サイト

セルメイトは、見込み顧客へのアプローチ力が高いインサイドセールス代行です。見込み顧客を獲得する方法として、メルマガ配信や資料送付といった豊富な施策案を提案してくれます。

実際に、5ヵ月で100名以上の無料ユーザーを有料ユーザーに転換するなどの成果を残しています。

現在、見込み顧客のアプローチで問題を抱えている方は、セルメイトへの代行依頼を検討してみてはいかがでしょうか。

ビートレード・パートナーズ

対応業務	・顧客リストの整理、作成 ・見込み顧客への定期連絡 ・クロージング など
特徴	・製品、サービスの理解を徹底 ・クロージングまで対応できる ・インサイドセールスの内製化も支援
料金体系	固定報酬型
料金一例	月額60万円～
公式サイト	▶ビートレード・パートナーズ

ビートレード・パートナーズは、顧客の確保から営業まで一貫して対応してくれるインサイドセールス代行です。製品・サービスの理解を徹底的に把握してから業務にあたるため、安心して営業を任せられます。

実際に製品やサービスを把握する際は、製品の概要だけでなく、競争優位性や導入事例、今までの変遷まで学ぶため、クライアントの営業担当と遜色ないレベルまで理解します。

製品理解が高く安心して営業を任せられる企業に代行したい方におすすめです。

セイヤク

対応業務	・インサイドセールス代行支援 ・カスタマーサクセス代行支援 ・広告運用代行 など
特徴	・研修とロープレで商材理解を深める ・専門スキルを持つ人材が多く在籍 ・顧客の確保から営業まで対応
料金体系	要問い合わせ
料金一例	要問い合わせ
公式サイト	▶セイヤクの公式サイト

セイヤクは、見込み顧客のアポ獲得が得意なインサイドセールス代行です。研修とロープレで取り扱う商材の理解を深めてから業務を行うため、顧客へ商品の良さをしっかりアプローチできます。

商材の理解を深められる裏付けとしては、セイヤクの運営会社が人材業界大手のウィルグループであり、あらゆる部門の専門家からノウハウを得られるためです。

見込み顧客に対して、商品の良さをしっかりアプローチしてくれる業者にインサイドセールス代行を依頼したい方は、ぜひセイヤクに相談してみましょう。

リーグル

対応業務	・市場調査と新規開拓 ・イベント後のフォローコール ・クロージング など
特徴	・見込み顧客のアポ獲得が得意 ・マーケティングからサポート ・20～30%のアポ取得実績あり
料金体系	成果報酬型
料金一例	要問い合わせ
公式サイト	▶リーグルの公式サイト

リーグルは、見込み顧客へのアプローチが得意なインサイドセールス代行です。見込みが高い顧客に対して、電話やメールはもちろん、訪問営業まで行うため、高確率でアポを獲得できます。

特にイベントや展示会後のフォローコールに自信があり、20～30%のアポ取得の実績があります。

見込み顧客のアポ獲得を課題としている方は、ぜひリーグルの導入を検討してみましょう。

アースリンク

対応業務	・見込み顧客の獲得 ・見込み顧客への定期連絡 ・内製化に向けたデータの蓄積 など
特徴	・1,000件まで無償でリストを提供 ・定例会で営業スキームを構築 ・インサイドセールスの内製化も支援
料金体系	要問い合わせ
料金一例	要問い合わせ
公式サイト	▶アースリンクの公式サイト

アースリンクは、見込み顧客の発掘が得意なインサイドセールス代行です。独自の企業リストを定期的にアップデートし、効率的に見込み顧客を発掘しています。

実際に取り組みした企業の中には「見込み顧客が150%に増加しました」と評価している声もあります。

特に、OA機器販売の代行実績が多いのが特徴です。コピー機やスキャナーなどを製造、販売している会社で商談不足の企業におすすめです。

セールス・プラットフォーム

対応業務	・見込み顧客のリスト作成 ・顧客へのアプローチ ・営業プランの分析 など
特徴	・独自のシステムで営業を自動化 ・60,000件以上の企業リストを配布 ・戦略から実行まで営業を支援
料金体系	要問い合わせ
料金一例	要問い合わせ
公式サイト	▶セールス・プラットフォーム

セールス・プラットフォームは、顧客の確保からクロージングまで効率的に行うインサイドセールス代行です。独自のシステムで営業を自動化し、顧客リストの作成から商談までスムーズに進行できます。

実績として「数社程度の新規開拓が40社以上に増加」「導入後約150件の問い合わせを獲得」など、営業の効率化や顧客獲得に満足している声が多いです。

自社リソースが足りず新規顧客の開拓に課題がある方は、ぜひセールス・プラットフォームの導入を検討してみてください。

インサイドセールスや費用でよくある質問

インサイドセールス代行に悩んだら、グロップにご相談ください。経験豊富なスタッフを揃え、見込み顧客の商談獲得の実績を豊富に持ちます。

テレマーケティングによる見込み顧客の発掘も依頼できるので、まずは無料で相談できるグロップにお問い合わせください。