「キャンペーン事務局代行のおすすめは？」
「代行サービスの業務内容や費用が知りたい」

キャンペーン事務局代行を利用することで、煩雑な業務を専門家に任せ、企画の立案や改善に集中できます。しかし、キャンペーンの種類はたくさんあり、自社に最適な代行サービスを選ぶのは難しいです。

本記事では、キャンペーン事務局代行のおすすめサービス5選を紹介しています。業務内容や費用、事例も記載しているので、キャンペーン事務局をアウトソーシングする際の参考にしてください。

キャンペーン事務局代行とは

キャンペーン事務局代行とは、キャンペーンに関連する業務のすべてを請け負うサービスのことです。問い合わせ窓口の設置など事前準備から、当日の運営、終了後の抽選代行や効果測定などに対応します。

新商品の販促や新規会員の獲得などで、キャンペーンを実施したいけど、「人手が足りない」「ノウハウがない」という企業は、代行サービスを利用することでスムーズなキャンペーン実施を実現できます。

キャンペーン事務局代行の業務内容

キャンペーン事務局代行は、問い合わせや抽選対応といった事務業務だけではなく、企画の立案から任せることも可能です。キャンペーンの目的や成果を伝え、達成に最適な方法を提案してもらえます。

また、委託するのを一部の業務のみに限るのも可能です。例えば、時間がかかる景品発送やデータ入力だけを委託して、企画の立案や改善に集中するなど、自社にあった利用方法が可能です。

キャンペーン事務局代行メリット・デメリット

自社の負担軽減が最大のメリット

キャンペーン事務局代行のメリットは、自社の負担を減らせることです。事前準備や運営に人手を割かずに済むため、本来の業務に支障を来さず業務を進行できます。

また、経験豊富な専門家に外注することで、キャンペーンのノウハウを学ぶ時間やシステムを構築する手間も省けます。スムーズなキャンペーン実施に、代行サービスの利用は欠かせません。

代行を探す手間がデメリット

キャンペーン事務局代行のデメリットは、代行サービスの選定に時間がかかる点です。キャンペーン事務局代行はたくさんあるので、希望に沿ったサービスをすぐに見つけるのは難しいです。

代行サービスに迷ったら、まずはグロップに相談してください。キャンペーンの実績が豊富で、企画立案から事前準備、運用、問い合わせ対応を1社で完結できます。

キャンペーン事務局代行の選び方

自社の課題を洗い出しておく

依頼前に、社内でどの業務が負担になっているのか、どんな課題を解決したいのかを整理しましょう。課題を明確にしておくことで、最適なサービスをスムーズに選定でき、費用対効果の高いキャンペーン運営が実現します。

例えば、応募者対応が追いつかないなら、問い合わせ窓口やコールセンター対応に強い会社を選ぶのがおすすめです。

2.希望に沿ったキャンペーンの実績が豊富か

キャンペーン事務局代行を選ぶ際は、希望するキャンペーンの実績が豊富か確認しましょう。過去に経験のあるサービスのほうが、仕組みが効率化されており、安心して委託できます。

例えば、グロップならSNSキャンペーンの実績が豊富で、集客や抽選方法に精通しています。コーポレートサイトや資料を確認して、やりたいキャンペーンの実績が豊富な代行サービスを選びましょう。

3.対応範囲が広い会社を選ぶ

キャンペーン事務局代行は、業務の対応範囲が広いサービスを選びましょう。1社で業務を完結できたほうが、コミュニケーションの手間や費用を削減できます。

例えば、SNSキャンペーンなら事務業務やSNS運用はもちろん、Webサイト制作、商品の発送までワンストップで対応可能なサービスを選びましょう。必要な業務を洗い出し、打ち合わせ時に全て対応可能か確認するのが重要です。

4.セキュリティが高い会社に絞る

キャンペーン事務局代行は、セキュリティが高い会社に絞りましょう。顧客の個人情報や自社の機密情報を共有する以上、情報漏洩のリスクが低い会社ではないと安心して任せられません。

プライバシーマークやISMSといった情報取り扱いの資格を有している企業に絞って、代行サービスは選定すべきです。他にも、自社センターやオンサイト(企業常駐)で業務を遂行する企業もおすすめです。

キャンペーン事務局代行おすすめ5選

【PR】グロップ

企画立案から運用分析まで1社で完結

グロップは、キャンペーンの企画立案から、時間と手間のかかる景品の手配・抽選代行までを1社で完結できる点が大きな強みです。

スケジュール調整や業務連携の手間を最小限に抑えたスムーズな進行が可能で、本来の企画やプロモーション戦略に専念できます。全て丸投げでおまかせしたい企業におすすめです。

SNSキャンペーンの実績豊富

グロップは、SNSを活用したキャンペーンの運営実績も豊富です。実際に、わずか3日間で1万フォロワーを獲得し、トレンド入りを果たしたキャンペーンや、総応募数47万件を超える拡散型キャンペーンなど、話題性と拡散力を兼ね備えた企画を数多く手がけています。

SNSキャンペーンにおけるノウハウを活かし、フォロワー獲得や認知拡大を目的としたプロモーション施策にも柔軟に対応しています。

自社センターの業務でセキュリティ万全

グロップは、自社センター内でキャンペーン運営業務を一括管理しており、情報セキュリティ体制が万全です。応募データや個人情報を外部委託せず、すべて自社拠点で取り扱うことで、情報漏えいのリスクを最小限に抑えています。

また、プライバシーマーク(Pマーク)を取得しており、個人情報の適正な管理と運用しているため安心です。キャンペーン事務局代行に関するお悩みはグロップまでお気軽にご相談ください。

ヤマトコンタクトサービス

上場企業のグループ会社なので安心

ヤマトコンタクトサービスは、宅配大手であるヤマトホールディングスのグループ会社として事業を展開しています。

上場企業グループならではの高いコンプライアンス意識と品質管理体制を持ち、情報管理や対応品質においても安心して任せられる点が特徴です。大手代行会社にまかせたい企業におすすめです。

バックオフィス業務を1社で対応

ヤマトコンタクトサービスは、キャンペーン運営に欠かせないバックオフィス業務をワンストップで対応できる体制を整えています。業務の連携ミスや進行遅延を防ぎながら、スムーズかつ高品質な事務局運営を実現します。

さらに、ヤマトホールディングスグループならではの豊富なノウハウと全国規模のネットワークを活かし、大規模キャンペーンや短納期案件にも柔軟に対応可能です。

個人情報保護の体制が万全

ヤマトコンタクトサービスでは、国際的な認証規格である「ISO27001(情報セキュリティマネジメントシステム)」および「JISQ15001(個人情報保護マネジメントシステム)」を取得しており、第三者認証に裏付けられた万全のセキュリティ体制を整備しています。

応募ハガキなどの紙媒体も社内で溶解処理を行う体制を整えており、外部流出のリスクを最小限に抑えています。

ディー・エム広告社

年間500件以上のキャンペーン実績

ディー・エム広告社は、年間500件以上のキャンペーンを運営している実績豊富な企業です。

多種多様な業界・商材を対象に、店頭キャンペーンやSNSキャンペーン、はがき・Web応募など、形式を問わず幅広い企画に対応しています。実績重視の企業におすすめです。

企画から運用分析まで1社で対応

ディー・エム広告社は、応募サイトの制作からキャンペーンツールの導入、運用サポートまでをトータルで対応しています。一貫して支援するため、社内調整の手間を抑えたスムーズなキャンペーン実施が可能です。

さらに、実施後の効果測定やデータ分析、次回施策への改善提案といったアフターフォローも充実しており、単発で終わらない継続的なプロモーション活動をサポートしています。

柔軟なスポット対応も可能

ディー・エム広告社では、フルサポートのキャンペーン運営だけでなく、必要な業務だけを切り出して依頼できる「スポット対応」にも柔軟に対応しています。

例えば「応募受付だけお願いしたい」「抽選と発送だけ外注したい」といったケースにも対応できるため、社内のリソースや予算に合わせて効率的に運用できるのが特長です。

パルディア

17年連続Pマーク保有

パルディアは、個人情報の保護と管理体制においても高い水準を維持しており、17年連続でプライバシーマーク(Pマーク)を保有しています。

長年にわたって継続認定を受けていることは、単に制度を満たしているだけでなく、日々の運用レベルで情報保護を徹底している証でもあります。セキュリティ重視の企業におすすめです。

累計実績10,000件以上

パルディアは、これまでに累計10,000件以上のキャンペーンを手がけてきた実績豊富な代行サービスです。オープンキャンペーンやクローズドキャンペーンはもちろん、Web応募やSNS投稿といった多様な形式にも対応できます。

実績に裏付けられたノウハウと柔軟な対応力で、初めてキャンペーンを実施する企業から大規模案件まで幅広く対応できる点が特長です。

自社開発のキャンペーン促進システム

パルディアでは、キャンペーンの企画・運営をより効果的に行うために、自社開発のキャンペーン促進システムを導入しています。

中でも注目なのが、LINEと連携して活用できる「レターゲット」です。このシステムを利用することで、キャンペーン参加者とのコミュニケーションを継続的に行えるほか、ユーザーの属性や行動データをもとにしたセグメント配信も可能です。

キャンパケ

販促ノベルティ制作が可能

キャンパケは、キャンペーン運営業務に加えて、販促ノベルティの制作にも対応しています。これまで数多くのキャンペーンを手がけてきた経験から、業界やターゲット層に合わせた効果的なノベルティの企画・提案が可能です。

「何を作れば印象に残るか分からない」といった企業の悩みにも寄り添い、成果につながるプロモーション設計を提案してくれるのが魅力です。オリジナルグッズを使ったキャンペーンを実施したい企業におすすめです。

リピート率95%

キャンパケは、サービス開始から15年間にわたりセキュリティ事故ゼロを継続している、極めて信頼性の高いキャンペーン事務局代行会社です。顧客企業からのリピート率は95％と非常に高く、丁寧で正確な対応が高く評価されています。

初めてキャンペーンを実施する企業から、毎年定期的に依頼する大手企業まで、継続的に選ばれ続けている理由がここにあります。

創業75年の運営実績

キャンパケは、創業75年という長い歴史の中で培ったノウハウを活かし、大手企業だけでなく官庁や自治体のキャンペーンも数多く手がけています。

長年の経験に裏打ちされた確かな対応力で、どんな規模の案件にも柔軟に対応できる点が特長です。

キャンペーン事務局のサービス・代行会社まとめ

全国のキャンペーン事務局代行会社を地域別にリスト化しています。お探しのエリアをタップすると、該当地域の代行会社情報へすぐに移動できます。会社選びの参考にしてください。

北海道・東北

東京

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関東

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北陸

中部

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近畿

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中国・四国

九州・沖縄

キャンペーン事務局代行の費用相場

キャンペーン事務局代行の費用相場は10万円

キャンペーン事務局代行の費用は、10万円からが相場と言われています。事務業務だけなら10万円から50万円、企画立案やランディングページの制作、SNS活用など業務が多岐にわたると、月額100万円以上かかります。

サービスによって業務内容や費用は変動します。正確な相場感を身につけるには、複数社から見積もりを取ることが重要です。

キャンペーン事務局代行の費用形態

キャンペーン事務局代行の費用形態は、基本的な運営や管理で発生する「固定料金(月額料金)」、問い合わせ対応の件数によって変動する「従量課金制」、成果に基づいた代行業者への報酬「変動性」の3つです。

適用される費用形態は、キャンペーン事務局の運営を依頼する企業や業務内容によって異なるため、契約時に認識の齟齬が起きないよう確認しておきましょう。

キャンペーン事務局代行の事例

Twitterキャンペーン事例

引用:株式会社グロップ

Twitterのフォロー&リツイートキャンペーンは、販促でよく使われる手法の一つです。しかし、数千のユーザーを対象とすると、抽選やデータ管理、商品の発送などに莫大な工数がかかります。

そこで利用されるのがキャンペーンのアウトソーシング(外部委託)です。事例を公表している「株式会社グロップ」では、企画提案からキャンペーン運用まで代行して販促を成功させています。

グロップは他にもフォロー&リツイートキャンペーンで約1.7万のフォロワー増加の成果を上げるなど実績が豊富です。SNSキャンペーンの外注なら、実績が豊富なグロップにご相談ください。

オンラインとオフラインを併用した集客キャンペーン事例

引用:株式会社グロップ

新商品のプロモーションは、複数のキャンペーンを合わせるのが有効です。グロップでは、Web広告の運用とテレアポを同時で遂行し、集客の成果を挙げています。

どちらも専門の知識と人手が必要な分野ですが、グロップはホームページ、イベントLPページ、パンフレット制作から、SNS運用まで一括で対応しています。

複数施策を1社に任せることで、顧客のニーズを取り入れた改善がスムーズな点もメリットです。グロップに企画宣伝を任せ、社内リソースを講義内容の充実に割けるのも魅力です。

説明会の集客キャンペーン事例

引用:株式会社グロップ

説明会も販促キャンペーンでよく使われる手法の一つです。しかし、会場の予約から事前連絡、当日の対応など付随する業務が膨大にあります。

グロップでは、説明会の全体運用設計から、説明会希望校とのスケジュール調整、電話案内、資料印刷など、付随する一連の業務をすべて対応しています。

事例にあげた会社は、説明会の委託業務以外にも、資料印刷や発送業務なども依頼しています。グロップは無料で相談できるので、説明会の開催を検討している企業は一度相談してみてください。

キャンペーンの種類や応募方式

キャンペーンの意味は、期間限定で「売上の増加」「新規顧客の獲得」を目的とした広告や宣伝活動を指します。キャンペーンの手法は、幅広い層にPRする「オープンキャンペーン」と会員など特定の顧客に向けた「クローズドキャンペーン」の2種類です。

オープンキャンペーン

オープンキャンペーンは、自社のサービスや商品の認知度向上を目的とした活動です。参加条件がなく誰でもキャンペーンに参加できるので、幅広い顧客に向けた宣伝活動を実施したい企業におすすめです。

ただし、応募フォームでの登録や利用規約の同意などの参加条件はあるので、手間なく応募できる仕組みが重要です。なお、準備する景品の金額は、景品表示法の適用外のため、企業側は金額上限の制限なく参加者に景品を用意できます。

クローズドキャンペーン

クローズドキャンペーンは、新しい商品の普及や購買促進を目的とした活動です。商品購入や会員登録など参加条件を設けて、特定の顧客に魅力的な景品のプレゼントや限定割引などを実施する手法です。

また、限定的な特典を設けることで新規顧客の獲得や既存顧客へのアプローチにも役立ちます。なお、景品を準備する際は景品表示法が適用(参考：消費者庁)されるので、景品の金額上限に注意しましょう。

キャンペーンの応募方法

WEBサイトキャンペーン

WEBサイトのキャンペーン応募は、PCやスマホから応募情報の入力で完了する方法です。外出先でもスマホで応募できるので、時間や場所の制限なくキャンペーンに参加できるのが利点です。

SNSキャンペーン

SNSのキャンペーン応募は、X(旧：Twitter)やFacebookを利用した方法です。SNSキャンペーンのメリットは、参加者がSNS上で簡単に応募できるうえに、「投稿」や「シェア」を通じて情報を拡散できるので、幅広い顧客に宣伝できるのが魅力です。

はがきキャンペーン

はがきのキャンペーン応募は、スマホ操作に不慣れな高齢者やインターネット接続が制限されている地域での実施で有効な方法です。ただし、応募はがきの仕分けやデータ入力が手作業になり、人為的なミスや作業時間が長引くことが課題です。

キャンペーン事務局代行のよくある質問

まとめ：キャンペーン事務局代行ならグロップ

キャンペーン事務局代行ならグロップにお任せください。企画の立案から問い合わせ対応などの事務業務、プロモーションの方法まで1社で完結できます。

事務やコールセンターの依頼実績も豊富なので、時間のかかる景品手配や専門スキルが要求される顧客対応も問題なく対応します。

官公庁や自治体からの事務局代行を請け負った実績もあるので、安全かつ効果が上がるキャンペーンを実施したい方はぜひ一度お問い合わせください。

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