「テレマーケティング代行のおすすめが知りたい」
「テレマーケティング代行会社を選ぶポイントは？」

テレマーケティングとは、電話を活用して見込み顧客へのアプローチやアポイント獲得を行う営業手法です。効率的に新規開拓ができる営業施策として多くの企業に活用されています。

しかし「なかなかアポが取れない」「営業リソースが不足している」といった課題を抱える企業も少なくありません。そこでおすすめなのが、テレマーケティング代行サービスです。

本記事では、おすすめのテレマーケティング代行会社6選、失敗しない選び方をわかりやすく解説します。ぜひ参考にしてください。

テレマーケティング代行会社おすすめ6選

【PR】グロップ

対応可能な業務	・テレマーケティング ・カスタマーサポート ・ヘルプデスク など
保有リスト数	要問い合わせ
料金	業務量に応じてカスタム ▶料金の詳細なお問い合わせはこちら
公式サイト	▶グロップのサービスページ

グロップのテレマーケティング代行は、商材やサービスの特徴、ターゲット層に合わせて最適なトークスクリプトを設計します。お客様に共感しながら寄り添った対応を行い、丁寧な対話を重ねて信頼関係を築くことができます。

架電業務はしっかりと研修を受けたオペレーターが担当するため、安定した品質で運用できます。テレマーケティングに加えて、受発注やカスタマーサポートにも対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。

セイヤク

対応可能な業務	・テレマーケティング ・テレアポ ・フィールドセールス など
保有リスト数	要問い合わせ
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶セイヤク

セイヤクは、2800社を超える取引実績を持ち、豊富な経験をもとに営業課題に合わせた専門チームを構築します。

チームには正社員人材を固定配置しており、安定した運用を実現しています。長期的な関係構築により実績を向上させ、顧客ごとのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

ビズマーケティング

対応可能な業務	・テレマーケティング
保有リスト数	要問い合わせ
料金	・初期費用：39,800円 ・2回目以降(進行管理費)：架電費用の10％ ・1コール：79円 ・2コール：140円 ・3コール：180円 ※全て税抜き表示
公式サイト	▶ビズマーケティング

ビズマーケティングは、1コール79円の業界最安級価格で利用できます。低コストながら大量発注にも対応し、効率的に新規開拓や顧客フォローを進められます。

トーク台本やリスト作成などの初期準備も追加費用なしで提供しています。必要な準備を整えたうえですぐに架電を開始できるため、導入のハードルを抑えながら成果を狙えます。

株式会社リベラルハーツ

対応可能な業務	・テレマーケティング ・インサイドセールス ・オンラインセールス など
保有リスト数	要問い合わせ
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶株式会社リベラルハーツ

株式会社リベラルハーツは、創業3年で100社以上のテレマーケティング代行実績があります。新規事業の立ち上げに強みを持ち、成果を出すサポートを行っています。

1ヶ月単位で利用できる柔軟な価格設定を採用しており、短期間の案件にも対応可能です。必要な期間だけ依頼できるため、効率的に新規開拓や顧客フォローを進められます。

ambient(アンビエント)

対応可能な業務	・テレマーケティング ・テレアポ など
保有リスト数	120万社の企業リストあり
料金	1件(3コール)250円～
公式サイト	▶ambient

ambientでは、実績豊富な専任女性オペレーターを配置しています。企業の強みを丁寧にヒアリングし、それに沿ったトークスクリプトを作成して、効果的な架電を実現します。

アポが取れなかった見込み顧客も含め、すべての架電データを細かくレポートで報告します。情報を可視化することで、次の施策に活かしやすく、効率的に成果を積み上げられます。

ベルテック

対応可能な業務	・テレマーケティング ・BPO ・SES など
保有リスト数	要問い合わせ
料金	要問い合わせ
公式サイト	▶ベルテック

ベルテックでは、独自の研修カリキュラムを受けた質の高いオペレーターのみが架電を担当します。確かなスキルで安定した対応を実現し、成果につなげています。

創業から40年以上の実績を持ち、多くの企業の営業支援や顧客フォローをサポートしてきました。経験に基づいたノウハウで、効果的なテレマーケティングを提供しています。

テレマーケティング代行を選ぶポイント

実績・得意業界

テレマーケティング代行を選ぶ際は、これまでの実績を必ず確認しましょう。アポイント獲得数や商談化率、支援企業数など具体的な数値や事例が公開されている会社ほど、再現性の高い成果が期待できるからです。

あわせて注目したいのが得意業界です。業界特有の商習慣や決裁フローを理解している代行会社は、トークの精度が高く成果につながりやすい傾向があります。自社と近い分野の支援経験が豊富か確認しましょう。

対応範囲

依頼できる業務範囲の広さは、テレマーケティング代行会社選びの重要な判断基準です。リスト作成から架電、ヒアリング、アポイント獲得、レポート作成まで一貫対応できれば、社内工数を大幅に削減できます。

さらに、自社の営業課題に合った支援が可能かも確認しましょう。新規開拓や休眠顧客の掘り起こし、インサイドセールス支援など、目的に応じて柔軟に対応できる会社ほど成果につながります。

オペレーターの品質・教育体制

成果を左右する大きな要素が、オペレーターの品質です。ヒアリング力やトークスキルが低いと、架電数を重ねてもアポイントにはつながりません。実績ある人材が対応しているか、スキル水準を確認しましょう。

あわせて、教育・研修体制も重要なチェックポイントです。商材理解やロープレ、定期的な振り返りを行う会社は品質が安定しやすい傾向があります。継続的に改善できる体制が整っているかを見極めましょう。

料金体系の透明性

費用面のトラブルを防ぐためには、料金体系の透明性を必ず確認しましょう。初期費用や月額固定、成果報酬、コール単価など内訳が明確に提示されている会社なら、予算管理がしやすく安心して依頼できます。

また、追加費用の有無もチェックが必要です。リスト作成費やスクリプト作成などが別料金の場合、想定以上のコストが発生することもあるからです。契約前に総額と条件を細かく確認しましょう。

セキュリティ・コンプライアンス対応

顧客情報を扱うテレマーケティング代行では、万全なセキュリティ体制が整っている会社を選ぶことが重要です。情報管理ルールやアクセス制限、データの暗号化など、具体的な対策が講じられているか確認しましょう。

法令やコンプライアンスへの対応状況も必ず確認してください。個人情報の適切な取り扱いや通話品質の管理、教育体制が徹底されている会社を選べば、トラブルやリスクを未然に防げます。

テレマーケティング代行とは

企業に代わって電話を活用したマーケティング活動を専門会社が担うサービス

テレマーケティング代行は、企業に代わって電話で営業や販促活動を行うアウトソーシングサービスです。新規アポ獲得や既存顧客フォロー、調査業務まで幅広く対応し、効率的なリード創出を実現します。

専門オペレーターとノウハウを活用できるため、自社で人員を抱えず短期間で成果につなげられます。営業は商談に集中できることや、人手不足、営業DXの流れを背景に導入企業が増えています。

テレマーケティングテレアポの違い

テレマーケティングは、電話を活用して見込み顧客の獲得や育成、既存顧客フォロー、市場調査まで行う営業・販促活動全般を指します。中長期的に関係構築を図り、売上拡大につなげる手法です。

一方、テレアポは商談や訪問の約束を取ることに特化した架電手法です。目的はアポイント獲得に限定され、短期的な営業機会の創出が中心で、テレマーケティングの一部に位置づけられます。

テレマーケティング代行を利用するメリット

すぐに営業活動を始められる

テレマーケティング代行を活用すれば、契約後すぐに営業活動を開始できます。自社で人材採用や教育を行う必要がなく、立ち上げに時間がかからないからです。

体制構築を待たずに架電を始められるため、繁忙期やキャンペーン時期の商機を逃さずアプローチできます。スピード感を持って見込み顧客に接触できるため、売上拡大や早期の成果創出につながります。

営業担当がコア業務に集中できる

架電やアポイント獲得をテレマーケティング代行に任せることで、営業担当は商談や提案といったコア業務に専念できます。役割を明確に分業できるため、無駄な工数が減り、営業活動全体の生産性を高められます。

見込み顧客への初期アプローチを専門チームが担うことで、確度の高い案件だけに集中できる環境が整います。

専門ノウハウで成果が出やすい

営業ノウハウを持つ専門チームが対応するため、効果的なトーク設計やリスト精査を行いながら架電できます。自社だけでは難しい戦略的なアプローチを実践できることで、アポイント獲得率の向上が期待できます。

さらに、蓄積されたデータをもとに改善を重ねるため、成果を再現しやすい点も強みです。検証と振り返りを継続する体制が整っており、安定して商談機会を創出できるようになります。

人件費・固定費を変動費化できる

内製でテレマーケティングを行う場合は、人件費や採用費、教育コストなどの固定費が継続的に発生します。代行を利用すれば必要な分だけ依頼できるため、営業コストを変動費として柔軟に管理できるようになります。

稼働状況に合わせて依頼量を調整できるため、閑散期に人員を抱える無駄が生じません。繁忙期のみ強化する運用も可能になり、コストを抑えながら効率的に営業活動を拡大できます。

テレマーケティング代行を利用するデメリット

ノウハウが社内に蓄積されにくい

代行会社に任せることで、自社内に架電ノウハウやトーク改善の知見が蓄積されにくくなります。担当者のスキルが育ちにくいため、将来的に内製へ切り替える際に立ち上げコストがかかる可能性があります。

さらに、運用を全面的に依存すると、成果が出るプロセスが見えにくくなる場合があります。レポート共有や定例ミーティングを実施し、知見を社内へ還元できる体制を整えることが重要です。

情報漏えいリスクがある

顧客リストや連絡先などの個人情報を外部に共有するため、テレマーケティング代行には情報漏えいのリスクが伴います。管理体制が不十分な会社に依頼すると、重大なトラブルにつながる可能性があります。

こうしたリスクを抑えるには、情報管理ルールやアクセス制限、教育体制が整っているかを事前に確認することが重要です。セキュリティ対策が徹底された会社を選ぶことで、安全に運用できます。

成果が保証されるわけではない

テレマーケティング代行を利用しても、必ずしも成果が保証されるわけではありません。商材の強みやターゲット設定、リストの質によって結果は大きく左右されるため、依頼するだけでアポイントが増えるとは限らないのです。

成果を高めるには、スクリプトの改善やターゲットの見直しなど、代行会社と連携した継続的な調整が欠かせません。任せきりにせず、自社も主体的に関与することで効果を最大化できます。

テレマーケティング代行導入の流れ

テレマーケティング代行でよくある質問

まとめ：テレマーケティング代行の導入で営業の負担は減らせる

テレマーケティング代行を導入すると、架電やアポ取りなどの業務を専門スタッフに任せられます。営業担当は商談に集中でき、効率的に成果を上げやすくなります。業務負担を減らしつつ、売上アップと営業効率化を同時に実現させましょう。

テレマーケティングのことなら、グロップまでお気軽にご相談ください。お悩みを丁寧にヒアリングし、最適なご提案をさせていただきます。